新媒体运营四大核心：拉新—促活—留存—转化

1. 用户是通过何种方式找到微信公众平台？

微信公众后天统计：

1. 公众号搜索

2. 二维码

3. 图文页右上角菜单

4. 图文页内公众号名称

5. 名片分享

6. 支付后关注

7. 其他合计

基本上可以分为：公众号品牌效果（知道名字搜索），已关注的用户自主传播（内容优质，朋友圈or好有的一对一分享），觉得该好不错一对一分享or主动推荐给好友（名片分享），支付后关注（基本上是强制关注-精准粉丝[忠死粉较多]），其他合计（微信没有捕获到关注者的主要来源）

当然这里本来应该还有广告宣传来源的，这个是要看你自己有没有做广告了；

这里主要讲的没有通过运营推广的手段下的分析；

2. 用户为什么要关注公众平台？

这个问题是一个很值得反思的问题？你为什么要创建这么一个微信公众号？用户凭什么就关注你的微信公众号？你的微信公众号有什么亮点吗？

用户关注动机分析：

1. 品牌效果（业界内有威望，有一定知名度）

2. 内容优质，对用户有帮助（用户的垂直度）

3. 热点问题（内容）

4. 独家信息/获取优惠券（亮点/有好处）

5. 人际交流

6. 娱乐打发时间

7. 被迫关注/好友强制关注

8. 其他

把握用户痛点，凸显产品亮点，用优质的内容，打造专属你的品牌。

涨粉不是目的，做独特的自己才是关键。

3. 用户取消关注的原因？

当你历尽千辛万苦把粉丝拉来了，但是不能留住他们，那你之前所付出的所有努力都是白费的。但是你有没有想过你拉的粉丝他们为什么要取消关注呢？

大致有如下几点：

1. 有垃圾信息或广告

2. 提供的信息不实用

3. 提供的信息不足

4. 信息不准确

5. 信息时效不准

6. 信息推送不够人性化

7. 没有新意

8. 内容篇幅过长

对于第一点，相信运营者应该很清楚，都是要赚钱的嘛，但是我觉得还是不要那么着急的去套现嘛，偶尔可以谅解，时间久了总是会反感的，毕竟还有那么多和你类似的微信公众号呢，

第二至第五，无非就是说，你的内容质量不行（该原创的时间就不要想着去抄袭了嘛），第六点很重要，文章内容的推送时间一定要和你粉丝贴切，例如：当你的粉丝在打炮的时候，你叮的一下把你的文章推送过去，你觉得这样好吗？我就问你一句：不取关你却关誰？第七点，要创新嘛，这个不用多说。第八点很重要，内容不要太长，现在的人都很浮躁，如果内容太长，会给人有一种恐惧感，适当就好了。

如果你都把以上的几点都研究的很透彻，相信你的微信公众号绝对不会差。